Widerrufsrecht
Bei Outdoor Deals möchten wir, dass du deine Outdoor-Ausrüstung mit einem guten Gefühl auswählst. Sollte etwas nicht perfekt passen, unterstützen wir dich mit einem klaren und unkomplizierten Rückgabeprozess.
🌿 Rückgabefrist
Du kannst deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben oder umtauschen.
Die Artikel sollten unbenutzt, sauber und in der Originalverpackung sein, damit wir deine Rücksendung schnell bearbeiten können.
🔄 Rückgabe- und Umtauschbedingungen
Rückgaben sind möglich bei:
- falscher Größe oder nicht passendem Produkt
- beschädigter oder fehlerhafter Ware
- Entscheidung gegen den Kauf nach Erhalt
Ein Umtausch ist möglich, sofern der gewünschte Artikel verfügbar ist.
📦 Rückgabeprozess
So funktioniert die Rückgabe Schritt für Schritt:
- Kontaktiere unseren Support unter
support@outdoordealsde.com
- Erhalte deine Rücksendeanweisungen
- Verpacke den Artikel sicher und sende ihn zurück
- Nach Eingang bearbeiten wir deine Rückgabe innerhalb von 4–7 Tagen
💳 Rückerstattung
Sobald deine Rücksendung geprüft wurde, erfolgt die Rückerstattung über deine ursprüngliche Zahlungsmethode (Visa, MasterCard).
Die Bearbeitungszeit beträgt 2–3 Wochen, abhängig von deiner Bank oder deinem Kreditkartenanbieter.
🔁 Umtauschregelung
Wenn du einen Artikel umtauschen möchtest, wird der Ersatzartikel nach Verfügbarkeit versendet, sobald die Rücksendung eingegangen und geprüft wurde.
🚚 Versand & Rücksendekosten
- Standardversand: DHL / FedEx (7–14 Tage) – 12,95 €
- Kostenloser Versand: EMS (12–24 Tage) ab 50 € Bestellwert
- Rücksendekosten: je nach Fall vom Kunden oder bei fehlerhafter Ware von uns übernommen
🌍 Versandregionen
Wir liefern weltweit, mit Ausnahme einiger Regionen in Asien und abgelegener Gebiete.
⚠️ Ausnahmen
Rückgaben können nicht akzeptiert werden bei:
- gebrauchten oder stark beschädigten Artikeln durch unsachgemäße Nutzung
- fehlender Originalverpackung oder Zubehör
- individuell angefertigten Sonderbestellungen
❤️ Unser Versprechen
Wir möchten dir ein sicheres und angenehmes Einkaufserlebnis bieten – egal ob du Zelte, Daunenschlafsäcke, Campingküche oder Campinggeschirr bestellst. Unser Support steht dir jederzeit freundlich und zuverlässig zur Seite.